ご予約方法について
ご予約は、公式LINEにて承っております。
クレジットカード決済（VISA/MASTER/JCB / AMEX / DINERS / DISCOVER）、PayPay決済に対応しております。
公式LINEは、以下リンクをタップ又はQRコード読み込んで登録をお願い致します。
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レンタルサロンEllieでは、公式LINEから24時間好きな時にご予約いただけます。
このページでは、ご予約・延長・予約の変更・キャンセル方法について画像付きで解説していきます。
ご予約の流れ
①LINE登録後、下メニューの中から「予約する」をタップしてください。
※メニューが表示してない場合は『お問い合わせはメッセージへ』をタップ
②初めてのご予約の場合はアプリの認証が立ち上がりますので、『許可する』をタップしてください。
③予約するサロンを選び、『〇』の中から希望日時をタップしてください。
④必要事項を記入し、下へスワイプしていってください。
⑤必要事項を記入したら『予約を確定する』をタップしてください。
⑥予約が完了すると、予約内容・ご利用案内・アクセス・鍵の開け方などの詳細が書かれてるメッセージが届くので、それを確認してください。
延長方法について
ご予約終了の30分前に公式LINEにて延長のご案内がいきます。
次の予約が入っていなければ、ご案内から延長手続きをお願い致します。
ご予約の確認
ご予約の確認方法をご説明させて頂きます。
①LINEメニューの中から「予約する」をタップしてください。
②右上にあるMenuボタンをタップして、「予約の詳細・変更・キャンセル」をタップしてください。
③予約一覧が表示されますので、こちらから参照ください。
ご予約の変更・キャンセルの流れ
以下がご予約の変更・キャンセルの流れになります。
①LINE下にあるメニューの中から「予約する」をタップしてください。
②右上にあるMenuボタンをタップして、「予約の詳細・変更・キャンセル」をタップしてください。
③「予約の変更」と「キャンセル」があるので、どちらかを選びます。
④LINEのアプリ画面上で予約の変更又はキャンセルの完了が表示されます
⑤LINEメッセージ上でも、予約の変更またはキャンセルの案内が届きます。
PayPay決済についての注意点
PayPayでは、決済後、自動的に予約ページに戻ることで予約が完了します。
※PayPayアプリの画面の段階では予約完了しないのでご注意いただけたらと思います。
予約失敗を防ぐための注意点
自動でページが戻るまで待つ: 決済完了画面から自動で元の予約ページに戻るまで、そのままお待ちください。途中でPayPayアプリを閉じたり、手動で予約ページに戻ったりすると、予約が失敗することがあります。
予約完了メッセージの確認: 予約が正常に完了すると、予約完了メッセージが届きます。数分経ってもメッセージが届かず、以下のような「予約失敗」のメッセージが届いた場合は、お手数ですが再度ご予約手続きをお願いします。
自動でページが戻らない場合の対処法
通常は自動的にページが戻りますが、もし待っても戻らない場合は、以下のアプリやシステムのバージョンを最新にアップデートしてから再度お試しください。
PayPayアプリ
LINEアプリ
スマートフォンのOS (iOS、Androidなど)
領収書発行について
予約後、メニューの『予約の詳細・変更・キャンセル項目』→対象の予約をタップすると領収書を発行できます。
※お客様情報の各項目を全て入力する必要がございます。
